Política de Envio e Frete

1. Prazos de Processamento

Todos os pedidos são processados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Formas de Envio

Trabalhamos com as principais transportadoras e serviços de entrega disponíveis no Brasil. As opções de envio e prazos estimados serão exibidos no momento da compra, de acordo com o CEP informado.

3. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em pedidos com valor final acima de R$ 599,00, considerando o total após a aplicação de cupons e descontos.

  • O benefício é aplicado automaticamente no checkout.
  • Pode haver restrições para regiões de difícil acesso ou entregas específicas (caso aplicável, isso será informado antes da finalização da compra).

4. Cálculo do Frete

Para pedidos abaixo de R$ 599,00, o valor do frete será calculado automaticamente no checkout com base em:

  • Local de entrega (CEP)
  • Peso e dimensões dos produtos
  • Modalidade de envio escolhida

5. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a região e o tipo de frete selecionado. O prazo estimado começa a contar após a confirmação do pagamento e envio do pedido.

6. Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

7. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

  • Em caso de reenvio, poderá ser cobrado um novo frete.

8. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Caso o pedido retorne por erro no endereço:

  • O reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete.

9. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para garantir entregas dentro do prazo, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

  • Condições climáticas
  • Greves
  • Problemas logísticos das transportadoras

Nesses casos, daremos todo o suporte necessário para acompanhar a situação.

10. Dúvidas

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

  • E-mail: sac@shopbezen.com
  • WhatsApp: 11 99737-3661