Política de Envio e Frete
1. Prazos de Processamento
Todos os pedidos são processados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
2. Formas de Envio
Trabalhamos com as principais transportadoras e serviços de entrega disponíveis no Brasil. As opções de envio e prazos estimados serão exibidos no momento da compra, de acordo com o CEP informado.
3. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em pedidos com valor final acima de R$ 599,00, considerando o total após a aplicação de cupons e descontos.
- O benefício é aplicado automaticamente no checkout.
- Pode haver restrições para regiões de difícil acesso ou entregas específicas (caso aplicável, isso será informado antes da finalização da compra).
4. Cálculo do Frete
Para pedidos abaixo de R$ 599,00, o valor do frete será calculado automaticamente no checkout com base em:
- Local de entrega (CEP)
- Peso e dimensões dos produtos
- Modalidade de envio escolhida
5. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a região e o tipo de frete selecionado. O prazo estimado começa a contar após a confirmação do pagamento e envio do pedido.
6. Acompanhamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.
7. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
- Em caso de reenvio, poderá ser cobrado um novo frete.
8. Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Caso o pedido retorne por erro no endereço:
- O reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete.
9. Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos para garantir entregas dentro do prazo, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:
- Condições climáticas
- Greves
- Problemas logísticos das transportadoras
Nesses casos, daremos todo o suporte necessário para acompanhar a situação.
10. Dúvidas
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
- E-mail: sac@shopbezen.com
- WhatsApp: 11 99737-3661