Trocas e Devoluções
De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo para desistência da compra é de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto.
Para solicitar a devolução ou troca de seus itenso cliente deverá entrar em contato através do formulario abaixo. Responderemos em ate 5 dias uteis apos o envio dos dados.
O produto deve ser devolvido na embalagem original, junto com sua etiqueta (se houver) e a nota fiscal. Além disso, a remessa deverá ser postada por conta do cliente, após nosso retorno via e-mail, dentro do prazo estipulado.
Se todas as condições forem respeitadas, faremos o reembolso do valor total do pedido (exceto o frete).
Em caso de troca por produtos de maior valor, será cobrada a diferença.
Não aceitamos trocas de produtos que estejam em promoção (sale).
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: sac@shopbezen.com